Στη χώρα μας λειτουργεί σημαντικός αριθμός εταιρειών τηλεπικοινωνιών και υπάρχουν δραστηριότητες που περιλαμβάνουν εργασία σε τηλεφωνικά κέντρα. H μελέτη καταγράφει τους κινδύνους για την υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων στον κλάδο, προτείνει μια μεθοδολογία εκτίμησης του επαγγελματικού κινδύνου και αποτελεί εργαλείο πρόληψής του για τους τεχνικούς ασφάλειας, τους γιατρούς εργασίας και γενικότερα όλους τους εργαζόμενους του κλάδου.
Η μελέτη πραγματοποιήθηκε στα πλαίσια του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Ανταγωνιστικότητα» (Ε.Π.ΑΝ.), Μέτρο: 1.1. «Βιομηχανικές, Τεχνολογικές και Επιχειρηματικές Υποδομές», Δράση: 1.1.5. «Ενίσχυση της υποδομής του ΕΛ.ΙΝ.Υ.Α.Ε.», Πράξη 1.1.5.2. «Παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών και διάδοσή τους στον τομέα της υγείας και ασφάλειας στην εργασία».
